Términos del servicio
Bienvenido a Cicci Ceremonias.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras de productos realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Al navegar por nuestro sitio, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar cualquiera de nuestros servicios, reconoces haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad y las demás políticas aplicables publicadas en el sitio.
Cicci Ceremonias es una tienda especializada en prendas, accesorios y artículos para bautizo, primera comunión y ocasiones especiales, con establecimiento en Mercado Municipal, Manzana 016, Local 75, San Miguel, C.P. 56270, Chiconcuac, Estado de México, México.
Nuestra tienda en línea utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
La tienda opera comercialmente bajo el nombre Cicci Ceremonias.
Responsable: Gudelia Venado Soriano
Domicilio: Mercado Municipal, Manzana 016, Local 75, San Miguel, C.P. 56270, Chiconcuac, Estado de México, México.
Correo electrónico: cicciceremonias@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 595 122 0214
2. CAPACIDAD PARA REALIZAR COMPRAS
Para realizar compras a través de nuestra tienda en línea deberás contar con capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana aplicable.
Si utilizas nuestros servicios en representación de otra persona o entidad, declaras contar con autorización suficiente para hacerlo.
Al realizar una compra, te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
3. CUENTA DEL USUARIO
Algunas funcionalidades de nuestra tienda pueden permitir o requerir la creación de una cuenta.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y de las actividades realizadas mediante tu cuenta.
En caso de detectar un uso no autorizado de tu cuenta o cualquier incidente relacionado con su seguridad, te recomendamos comunicarte con nosotros lo antes posible.
4. NUESTROS PRODUCTOS
Cicci Ceremonias procura proporcionar información clara y suficiente sobre las principales características de sus productos, incluyendo, cuando corresponda, materiales, colores, tallas, medidas, acabados, disponibilidad y demás características relevantes.
Muchos de nuestros productos cuentan con procesos de elaboración y acabados realizados a mano. Por esta razón, pueden existir ligeras variaciones entre una pieza y otra que sean propias del trabajo artesanal y que no afecten su funcionalidad o calidad.
En productos elaborados artesanalmente, pequeñas variaciones en la colocación de elementos decorativos, texturas, acabados o tonalidades pueden formar parte de las características propias de cada pieza.
5. COLORES E IMÁGENES DE LOS PRODUCTOS
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las fotografías, colores, texturas y detalles mostrados en nuestra tienda representen fielmente nuestros productos.
Sin embargo, la percepción de los colores puede variar ligeramente dependiendo de factores como la pantalla, dispositivo, configuración de brillo, iluminación o calibración utilizada por cada usuario.
Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa y procuramos mantenerlas lo más fieles posible al producto ofrecido.
Lo anterior no limita los derechos del consumidor cuando el producto recibido no corresponda sustancialmente con las características bajo las cuales fue ofrecido.
6. TALLAS Y MEDIDAS
En prendas de vestir, recomendamos consultar cuidadosamente la información y guía de tallas disponible antes de realizar la compra.
Las referencias de edad, altura o peso que puedan mostrarse tienen carácter orientativo. Siempre que se proporcionen medidas específicas de la prenda, recomendamos utilizarlas como referencia principal para seleccionar la talla.
En caso de duda sobre una talla, puedes comunicarte con nosotros antes de realizar tu pedido.
7. PRODUCTOS ARTESANALES, PERSONALIZADOS O ELABORADOS BAJO PEDIDO
Determinados productos pueden ser elaborados artesanalmente, personalizados o preparados especialmente conforme a las características seleccionadas o solicitadas por el cliente.
Cuando corresponda, se informará al cliente sobre las características particulares del producto y, en su caso, sobre los tiempos estimados de elaboración.
En productos personalizados, es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la información proporcionada, incluyendo nombres, fechas, textos, colores, tallas, medidas, bordados y demás especificaciones solicitadas.
Las condiciones particulares relacionadas con cambios, devoluciones o cancelaciones de estos productos se regirán por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
8. DISPONIBILIDAD
Todos los productos y pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que, después de realizar una compra, se presente una situación excepcional que impida proporcionar un producto, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer las alternativas disponibles o realizar el reembolso correspondiente cuando proceda.
Cicci Ceremonias podrá modificar su catálogo, incorporar nuevos productos o dejar de comercializar determinados productos.
9. PEDIDOS
Al realizar un pedido, deberás revisar cuidadosamente los productos seleccionados, cantidades, tallas, colores, datos de contacto, domicilio de entrega y demás información proporcionada antes de confirmar la compra.
Una vez realizado el pedido, recibirás la información o confirmación correspondiente a través de los medios habilitados en nuestra tienda.
Nos reservamos el derecho de verificar la información relacionada con una operación cuando existan indicios razonables de error, duplicidad, fraude, uso no autorizado de un medio de pago o cualquier circunstancia que requiera aclaración.
En caso de que no podamos aceptar o procesar un pedido, te informaremos y, cuando corresponda, procederemos al reembolso de las cantidades efectivamente cobradas.
10. PRECIOS
Los precios aplicables serán los que se encuentren publicados en nuestra tienda en línea al momento de confirmar la compra, salvo error manifiesto que deba ser aclarado conforme a la legislación aplicable.
Los precios se expresarán en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios, promociones y condiciones comerciales disponibles en nuestra tienda en línea pueden diferir de los disponibles en nuestra tienda física, marketplaces u otros canales de venta.
Las promociones estarán sujetas a las condiciones, vigencia, disponibilidad y restricciones informadas para cada caso.
11. IMPUESTOS
Los precios y comprobantes correspondientes se manejarán conforme a las disposiciones fiscales aplicables en México.
Cuando el cliente requiera factura, deberá proporcionar correctamente la información fiscal necesaria dentro del procedimiento o plazo establecido para su emisión.
12. PAGOS
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.
Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser procesados mediante Shopify y/o proveedores externos especializados en servicios de pago.
Cuando corresponda, dichos proveedores procesarán directamente la información financiera necesaria para autorizar y completar la transacción.
El pedido se considerará pagado cuando recibamos la confirmación correspondiente del proveedor de pagos.
Cicci Ceremonias podrá solicitar información adicional cuando resulte razonablemente necesario para verificar una operación y prevenir fraude o uso no autorizado de medios de pago.
13. PROMOCIONES, CUPONES Y PRECIOS ESPECIALES
Cicci Ceremonias podrá ofrecer promociones, cupones, beneficios o precios especiales sujetos a condiciones particulares.
Salvo que se indique expresamente lo contrario:
- Las promociones tendrán una vigencia determinada.
- Estarán sujetas a disponibilidad.
- Podrán aplicar únicamente a determinados productos.
- Podrán establecer una compra mínima.
- Podrán estar limitadas a una cantidad determinada de usos.
- No necesariamente serán acumulables con otras promociones o cupones.
Las condiciones específicas aplicables se informarán al momento de ofrecer cada promoción.
14. CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Si deseas cancelar un pedido, deberás comunicarte con Cicci Ceremonias lo antes posible.
Cuando el pedido todavía no haya sido preparado, personalizado, enviado o iniciado un proceso especial de elaboración, revisaremos la posibilidad de realizar la cancelación.
En los demás casos se aplicarán las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, incluyendo los derechos de revocación que resulten aplicables conforme a la legislación mexicana.
15. MODALIDADES DE ENTREGA
Dependiendo de la disponibilidad y ubicación, Cicci Ceremonias podrá ofrecer diferentes modalidades de entrega, entre ellas:
- Recogida en tienda.
- Entrega local.
- Envío mediante empresas de mensajería o paquetería.
Las modalidades disponibles, costos y condiciones correspondientes serán informados durante el proceso de compra o al momento de confirmar el pedido, según corresponda.
16. ENVÍOS
Los pedidos que requieran envío serán preparados y entregados a la empresa de mensajería o paquetería correspondiente.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega, incluyendo nombre del destinatario, domicilio, código postal y teléfono de contacto.
Una dirección incorrecta, incompleta o inaccesible puede ocasionar retrasos o costos adicionales.
Los plazos de entrega que se proporcionen son estimados y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, ubicación del destinatario, temporadas de alta demanda, condiciones climatológicas, días inhábiles u otras circunstancias ajenas al control razonable de Cicci Ceremonias.
Cualquier situación relacionada con pérdida, daño o incumplimiento en la entrega será atendida conforme a la legislación aplicable y a las condiciones correspondientes de la compra.
17. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
Recomendamos revisar el paquete y los productos tan pronto como sean recibidos.
Si detectas daños, productos incorrectos, faltantes o cualquier otra irregularidad, comunícate con nosotros lo antes posible mediante nuestros canales de atención.
Podremos solicitar fotografías del producto, empaque, guía de envío y demás elementos necesarios para investigar y resolver el caso.
18. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones, productos dañados, productos incorrectos, cancelaciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestro sitio web.
Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones pretende limitar los derechos que correspondan a las personas consumidoras conforme a la legislación mexicana.
19. PROPIEDAD INTELECTUAL
Salvo que se indique lo contrario, los elementos propios de Cicci Ceremonias presentes en nuestra tienda, incluyendo marcas, nombres comerciales, logotipos, fotografías propias, textos originales, diseños gráficos, videos, ilustraciones y demás contenidos protegibles son propiedad de sus respectivos titulares o son utilizados legítimamente por Cicci Ceremonias.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización no autorizada cuando ello infrinja los derechos de propiedad intelectual correspondientes.
El acceso a nuestra tienda no concede al usuario licencia o derecho alguno sobre nuestras marcas, diseños o contenidos, salvo autorización expresa.
20. RESEÑAS, FOTOGRAFÍAS Y CONTENIDO PROPORCIONADO POR USUARIOS
Cuando voluntariamente publiques o nos proporciones una reseña, comentario, fotografía u otro contenido para su publicación, declaras contar con los derechos o autorizaciones necesarios sobre dicho material.
Cuando corresponda y resulte permitido, podremos utilizar dicho contenido para mostrar opiniones de clientes, promocionar nuestros productos o comunicar experiencias relacionadas con Cicci Ceremonias.
No publicaremos conscientemente contenido que infrinja derechos de terceros, resulte ilícito, engañoso, ofensivo o ajeno a la finalidad para la que fue proporcionado.
El tratamiento de datos personales contenido en dichas comunicaciones estará sujeto a nuestro Aviso de Privacidad.
21. USOS PROHIBIDOS DEL SITIO
No está permitido utilizar nuestro sitio o servicios para:
- Realizar actividades contrarias a la legislación aplicable.
- Cometer fraude o intentar realizar operaciones fraudulentas.
- Suplantar la identidad de otras personas.
- Introducir virus, código malicioso u otros elementos destinados a afectar el funcionamiento del sitio.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Infringir derechos de propiedad intelectual o derechos de terceros.
- Recopilar datos personales de otros usuarios de manera ilícita.
- Utilizar sistemas automatizados de manera que interfieran indebidamente con el funcionamiento de nuestra tienda.
Podremos tomar las medidas razonables necesarias para proteger nuestros servicios, clientes y sistemas frente a este tipo de actividades.
22. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones, servicios de pago, servicios logísticos, redes sociales, sistemas analíticos u otras tecnologías proporcionadas por terceros.
El uso de servicios externos podrá estar sujeto también a los términos, condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
Cicci Ceremonias no controla de manera independiente el funcionamiento de plataformas externas ajenas a nuestra operación.
23. RELACIÓN CON SHOPIFY
Nuestra tienda en línea utiliza la infraestructura tecnológica proporcionada por Shopify.
Las compras de productos ofrecidos por Cicci Ceremonias se realizan entre el cliente y Cicci Ceremonias, salvo que se indique expresamente algo diferente.
Shopify proporciona infraestructura tecnológica y determinados servicios relacionados con la operación de la tienda, pero no sustituye a Cicci Ceremonias como vendedor de los productos ofrecidos directamente por nuestra tienda.
24. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos personales proporcionados a Cicci Ceremonias se encuentra regulado por nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en este sitio web.
Te recomendamos consultarlo para conocer qué datos personales podemos recabar, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y los mecanismos disponibles para ejercer los derechos correspondientes.
25. ENLACES A TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces a páginas, servicios o plataformas operadas por terceros.
La inclusión de dichos enlaces no implica necesariamente que Cicci Ceremonias controle o sea responsable del contenido, políticas, productos o servicios proporcionados directamente por dichos terceros.
Antes de proporcionar información o realizar operaciones en sitios externos, recomendamos revisar sus términos y políticas correspondientes.
26. ERRORES E INEXACTITUDES
Realizamos esfuerzos razonables para mantener actualizada y correcta la información publicada en nuestra tienda.
En caso de detectar errores tipográficos, técnicos, de descripción, disponibilidad u otra información, podremos corregirlos tan pronto como sean identificados.
Cuando un error pueda afectar materialmente un pedido ya realizado, nos comunicaremos con el cliente para informarle y ofrecer la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
27. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO
Procuramos mantener nuestra tienda en línea disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales relacionadas con mantenimiento, actualizaciones, proveedores tecnológicos, telecomunicaciones, fallas técnicas o acontecimientos fuera de nuestro control razonable.
Cuando sea posible, adoptaremos medidas razonables para restablecer el servicio.
28. RESPONSABILIDAD
Cicci Ceremonias será responsable de sus obligaciones frente al consumidor en los términos establecidos por la legislación mexicana aplicable.
No seremos responsables por daños derivados exclusivamente del uso indebido de los productos, incumplimiento de las instrucciones proporcionadas, alteraciones realizadas por terceros o circunstancias atribuibles al usuario, salvo cuando legalmente corresponda algo diferente.
Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones deberá interpretarse como una renuncia o limitación de los derechos irrenunciables reconocidos a las personas consumidoras por la legislación mexicana.
29. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO
Cicci Ceremonias no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de acontecimientos de fuerza mayor o caso fortuito fuera de nuestro control razonable, sin perjuicio de las obligaciones y derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Cuando una circunstancia de esta naturaleza afecte un pedido, procuraremos informar al cliente y encontrar una solución razonable.
30. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Podremos modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, operación, tecnología, políticas o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web indicando la fecha de su última actualización.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras realizadas bajo condiciones previamente aplicables, salvo cuando legalmente corresponda.
31. INTEGRIDAD DE LOS TÉRMINOS
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán vigentes en la medida permitida por la legislación aplicable.
Estos Términos y Condiciones deberán interpretarse conjuntamente con nuestro Aviso de Privacidad Integral, nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y las demás condiciones particulares informadas al consumidor durante su compra.
32. LEGISLACIÓN APLICABLE Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las disposiciones de protección al consumidor que resulten aplicables a las operaciones de comercio electrónico.
Nada de lo establecido en estos Términos limita el derecho del consumidor a acudir ante las autoridades competentes para ejercer los derechos que legalmente le correspondan.
33. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos y Condiciones, productos, pedidos o servicios, puedes comunicarte con:
Cicci Ceremonias
Responsable: Gudelia Venado Soriano
Domicilio: Mercado Municipal, Manzana 016, Local 75, San Miguel, C.P. 56270, Chiconcuac, Estado de México, México.
Correo electrónico: cicciceremonias@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: +52 595 122 0214
Última actualización: 17 de agosto de 2026.