Política de privacidad
En Cicci Ceremonias reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios.
El presente Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando resulta necesario, compartimos sus datos personales al visitar nuestro sitio web, realizar una compra, solicitar información, comunicarse con nosotros o utilizar cualquiera de nuestros servicios.
El tratamiento de sus datos personales se realizará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Gudelia Venado Soriano, quien opera comercialmente bajo el nombre Cicci Ceremonias, con domicilio en Mercado Municipal, Manzana 016, Local 75, San Miguel, C.P. 56270, Chiconcuac, Estado de México, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de este sitio web y demás canales relacionados con Cicci Ceremonias.
Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de sus datos personales puede comunicarse con nosotros a través de:
Correo electrónico: cicciceremonias@gmail.com
Teléfono: +52 595 122 0214
2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Dependiendo de la forma en que interactúe con Cicci Ceremonias, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, número telefónico, correo electrónico y demás información necesaria para identificarle o comunicarnos con usted.
Datos de envío y facturación: domicilio de entrega, domicilio de facturación, código postal, ciudad, municipio o alcaldía, estado y demás información necesaria para procesar y entregar sus pedidos.
Datos relacionados con sus compras: productos consultados o adquiridos, talla, color, cantidad, historial de pedidos, cambios, devoluciones, cancelaciones y demás información relacionada con sus compras.
Datos fiscales: información que usted nos proporcione cuando solicite la emisión de una factura y que resulte necesaria para cumplir con nuestras obligaciones fiscales.
Datos relacionados con pagos: método de pago seleccionado, estado de la transacción, confirmaciones y referencias relacionadas con el pago.
Cuando una transacción sea procesada directamente por una plataforma o proveedor externo de servicios de pago, la información financiera necesaria para autorizar la operación podrá ser recabada y procesada directamente por dicho proveedor.
Datos derivados de comunicaciones: información que voluntariamente nos proporcione al comunicarse con nosotros mediante correo electrónico, teléfono, formularios de contacto, mensajería, redes sociales, servicio al cliente u otros canales habilitados por Cicci Ceremonias.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, identificadores electrónicos, páginas visitadas, interacciones con nuestro sitio web y otra información obtenida mediante cookies o tecnologías similares.
3. DATOS PERSONALES SENSIBLES
Cicci Ceremonias no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles para realizar compras o utilizar los servicios disponibles en nuestra tienda en línea.
Le solicitamos no proporcionarnos información sensible que no resulte necesaria para la prestación de nuestros servicios.
4. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial y la prestación de nuestros servicios:
- Identificar y registrar a nuestros clientes.
- Procesar y administrar compras y pedidos.
- Confirmar la disponibilidad de productos.
- Procesar y verificar pagos.
- Preparar y gestionar envíos.
- Proporcionar información relacionada con el estado de los pedidos.
- Comunicarnos con usted respecto de sus compras.
- Atender solicitudes, preguntas y aclaraciones.
- Gestionar cambios, devoluciones y cancelaciones cuando correspondan.
- Proporcionar atención y servicio al cliente.
- Emitir facturas cuando sean solicitadas.
- Prevenir operaciones fraudulentas o actividades que puedan afectar la seguridad de nuestros clientes o de nuestra tienda.
- Mantener registros administrativos, comerciales, fiscales y contables.
- Cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales.
- Atender requerimientos de las autoridades competentes.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de nuestra tienda en línea.
5. FINALIDADES SECUNDARIAS
Adicionalmente, podremos utilizar determinados datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar información sobre productos y novedades de Cicci Ceremonias.
- Comunicar promociones, beneficios o precios especiales.
- Realizar campañas de comunicación y mercadotecnia.
- Personalizar comunicaciones comerciales.
- Conocer las preferencias de nuestros clientes.
- Realizar análisis estadísticos y comerciales.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.
- Solicitar opiniones, comentarios o reseñas sobre nuestros productos o la experiencia de compra.
Si no desea que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento escribiendo a:
La negativa al tratamiento de sus datos personales para estas finalidades secundarias no afectará su posibilidad de realizar compras o utilizar nuestros servicios principales.
6. PAGOS Y DATOS FINANCIEROS
Los pagos realizados a través de nuestra tienda en línea pueden ser procesados mediante plataformas y proveedores especializados de servicios de pago.
Cuando la transacción sea procesada directamente por estos proveedores, Cicci Ceremonias no necesita almacenar directamente los datos completos de su tarjeta bancaria.
Los proveedores de servicios de pago podrán procesar la información necesaria para autorizar, verificar y confirmar las operaciones, así como para prevenir operaciones fraudulentas, de conformidad con sus propios términos, políticas de privacidad y medidas de seguridad.
7. PLATAFORMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS
Nuestra tienda en línea utiliza Shopify como plataforma tecnológica de comercio electrónico.
Shopify y otros proveedores tecnológicos necesarios para la operación de nuestra tienda podrán procesar determinados datos personales para proporcionar servicios relacionados con alojamiento, funcionamiento de la tienda, procesamiento de operaciones, seguridad, análisis y demás funcionalidades necesarias para prestar nuestros servicios.
Estos proveedores tratarán la información conforme a las obligaciones legales y contractuales que les resulten aplicables.
8. ENVÍOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Para procesar y entregar sus pedidos, Cicci Ceremonias podrá proporcionar a empresas de mensajería, paquetería, logística y otros proveedores de servicios la información estrictamente necesaria para realizar la entrega.
Esta información podrá incluir:
- Nombre del destinatario.
- Domicilio de entrega.
- Código postal.
- Ciudad, municipio o alcaldía.
- Estado.
- Número telefónico.
- Información necesaria para identificar y entregar el pedido.
Los proveedores deberán utilizar la información únicamente para las finalidades relacionadas con la prestación del servicio correspondiente y conforme a las disposiciones aplicables.
9. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
Cicci Ceremonias podrá transferir o comunicar datos personales cuando resulte necesario para cumplir con obligaciones derivadas de nuestra relación comercial, obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes, así como en los demás supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Asimismo, determinados proveedores podrán tratar información por cuenta de Cicci Ceremonias cuando resulte necesario para proporcionar servicios tecnológicos, procesar pagos, gestionar comunicaciones, prevenir fraude, proporcionar atención al cliente o entregar productos.
Algunos proveedores tecnológicos pueden utilizar infraestructura ubicada fuera de México. Cuando corresponda, el tratamiento o transferencia de datos se realizará de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda y para mejorar la experiencia de navegación.
Estas tecnologías pueden utilizarse para:
- Mantener el funcionamiento del sitio web.
- Recordar determinadas preferencias del usuario.
- Mantener productos e información relacionada con el carrito de compra.
- Analizar el funcionamiento y utilización del sitio.
- Mejorar nuestros servicios y experiencia de compra.
- Prevenir fraude y proteger la seguridad de la tienda.
- Medir el rendimiento de nuestras comunicaciones y campañas.
- Personalizar contenido o publicidad cuando corresponda.
Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros.
Usted puede administrar o bloquear determinadas cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando se encuentre disponible, mediante las herramientas de administración de cookies ofrecidas en nuestro sitio web.
La desactivación de determinadas cookies necesarias puede afectar algunas funcionalidades de nuestra tienda.
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Cicci Ceremonias adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión, almacenamiento o procesamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Conservaremos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y atender nuestras obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o relacionadas con posibles controversias.
Una vez que los datos personales hayan dejado de ser necesarios y hayan transcurrido los periodos legales de conservación correspondientes, serán eliminados, bloqueados, anonimizados o tratados de conformidad con las disposiciones legales aplicables.
13. DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales.
Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted y las condiciones relacionadas con su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.
Cancelación: solicitar, cuando resulte legalmente procedente, la cancelación de sus datos personales de nuestros archivos, registros o sistemas.
Oposición: oponerse, cuando resulte legalmente procedente, al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
14. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
- Nombre de la persona titular de los datos.
- Medio de contacto para comunicarle la respuesta.
- Descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer.
- Descripción de los datos personales relacionados con su solicitud.
- Documentación o información necesaria para acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación legal.
- Cualquier elemento o información que facilite la localización de sus datos personales.
Cuando se solicite la rectificación de datos personales, deberá indicar las modificaciones solicitadas y proporcionar, cuando corresponda, la documentación que sustente la petición.
Cicci Ceremonias atenderá las solicitudes de conformidad con los requisitos, procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
15. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Cuando el tratamiento de sus datos personales se encuentre basado en su consentimiento y resulte legalmente procedente, podrá revocar dicho consentimiento.
Para solicitar la revocación deberá comunicarse con nosotros mediante:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y estará sujeta a las excepciones y obligaciones legales de conservación que resulten aplicables.
16. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para finalidades que no resulten indispensables para nuestra relación comercial.
Para hacerlo podrá enviar su solicitud a:
Asimismo, podrá utilizar los mecanismos de cancelación de suscripción incluidos en nuestras comunicaciones comerciales cuando se encuentren disponibles.
17. MENORES DE EDAD
Aunque algunos de los productos comercializados por Cicci Ceremonias están destinados a bebés, niñas, niños y adolescentes, nuestra tienda en línea y los mecanismos para realizar compras no están dirigidos directamente a menores de edad.
Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal para contratar o, en su caso, por padres, madres, tutores o representantes legalmente facultados.
Cicci Ceremonias no busca recabar conscientemente datos personales directamente de menores de edad sin la intervención o autorización que corresponda.
Si considera que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales de manera indebida, puede comunicarse con nosotros a:
18. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio web puede contener enlaces, aplicaciones, herramientas, redes sociales o servicios proporcionados por terceros.
Cuando usted interactúe directamente con un servicio de terceros o abandone nuestro sitio web para acceder a otra plataforma, el tratamiento de sus datos personales podrá quedar sujeto a los avisos, políticas y condiciones de privacidad de dicho tercero.
Cicci Ceremonias no controla las prácticas de privacidad de sitios o servicios externos independientes, por lo que recomendamos revisar sus respectivos avisos de privacidad antes de proporcionar información personal.
19. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cicci Ceremonias podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, comerciales, operativos o relacionados con nuestros servicios.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página de nuestro sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
Cuando la naturaleza de los cambios lo requiera conforme a la legislación aplicable, se utilizarán los medios correspondientes para informar a las personas titulares.
Le recomendamos consultar periódicamente este Aviso de Privacidad para conocer su versión vigente.
20. CONTACTO
Para cualquier pregunta, comentario o solicitud relacionada con el presente Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales, la revocación de su consentimiento, la limitación del uso o divulgación de sus datos o el ejercicio de sus derechos ARCO, puede comunicarse con:
Cicci Ceremonias
Responsable: Gudelia Venado Soriano
Correo electrónico: cicciceremonias@gmail.com
Teléfono: +52 595 122 0214
Domicilio: Mercado Municipal, Manzana 016, Local 75, San Miguel, C.P. 56270, Chiconcuac, Estado de México, México.
Última actualización: 17 de agosto de 2026.